DESAFIO Por se tratar de um projeto global, ou seja, com o envolvimento de 28 países, podemos destacar dois grandes desafios. O primeiro foi cativar o engajamento dos stakeholders pelo fato deles já possuírem uma ferramenta parecida e fazerem essa troca por outra similar, porém mais robusta. Já o segundo desafio, trata-se da sincronização das […]
Alocação de Profissionais de TI
DESAFIO A empresa não contava com um braço que entendia sobre a cultura da empresa e de como funcionavam seus processos de contratação. Nessa etapa, era necessário estar lado a lado com um gestor para serem assertivos e ágeis. Nosso maior desafio foi trazer essa assertividade, com perfis de profissionais ideais em um curto prazo. […]
Case – Benefícios
DESAFIO A empresa possuía um alto custo de transação em seus cartões, cobrando uma porcentagem muito alta em relação aos seus concorrentes, que consequentemente, ganhavam o cliente. Além disso, o processamento e a emissão de cartões eram feitos por um parceiro, o que gerava mais gastos. Assim, nosso desafio foi encontrar profissionais com grande conhecimento […]
Desenvolvimento de Software
DESAFIO O nosso maior desafio foi avaliar e entender o código existente no relógio para que ele fosse reescrito de uma forma mais clara e atendendo a demanda de implementar novas funcionalidades, mantendo os padrões de segurança. SOLUÇÃO Desenvolvemos um software com uma nova tecnologia, seguindo todos os padrões de segurança do mercado e incluímos […]
Case – Educação
Alocação de agilista DESAFIO Estabelecer um relacionamento individual com cada Taker (nosso colaborador) para compreender suas necessidades e orientar suas atividades e responsabilidades. SOLUÇÃO Para superar esse desafio, a Taking disponibilizou um profissional de gestão com formação em agilidade, um Scrum Master, para acompanhar de perto os Takers no trabalho diário dentro da empresa. Essa […]
Assessment e implementação de Chatbot
DESAFIO Com mais de 60 mil chamados abertos em um ano e a falta de humanização nos atendimentos internos feitos por um Chatbot, o nosso principal desafio foi identificar quais os tipos de chamados eram efetuados pela empresa, usando categorização, e assim, identificar todos os GAP´S dentro desse atendimento para propor experiências melhores, contribuindo para […]
Case – Pet Shop
Serviço: Alocação Product Owner Taking Desafio O desafio enfrentado pelo cliente era incluir a opção de entrega agendada em suas plataformas, oferecendo faixas de horários para atender às necessidades dos clientes. Para isso, era necessário contratar um Product Owner (P.O) para liderar a equipe responsável por implementar essa nova funcionalidade. O maior desafio era identificar […]
Ciência de Dados (Sorte Online)
O Sorte Online Opera desde 2003, sendo reconhecido como o maior grupo de serviços lotéricos do País, tendo repassado mais de R$ 160 milhões em prêmios. Ele facilita a vida do apostador, oferecendo a possibilidade de participar dos sorteios das loterias oficiais da Caixa, como a Lotto Super e LottoCap. Os serviços podem ser contratados […]
Consultoria de Sharepoint
Desafio Após uma decisão estratégica interna do cliente, optou-se por utilizar os aplicativos e soluções da Microsoft. Com isso, surgiu a necessidade de um direcionamento inicial especializado, uma vez que estavam acostumados a trabalhar com os serviços do Google (G Suite). Solução Para superar esse desafio, oferecemos uma consultoria especializada em Sharepoint, com orientações personalizadas, […]
Case – Scala Data Centers
Scala Data Centers é a plataforma de data centers hiperescaláveis que traz para a América Latina a expertise e o porte global da Digital Bridge. Sediada no Brasil, suporta provedores de serviços em nuvem e também grandes corporações em suas jornadas de transformação digital. Combina profundo conhecimento do setor com larga experiência operacional para entregar […]