Case – Ambev

Empresa brasileira dedicada à produção de bebidas, como cervejas, refrigerantes, energéticos, sucos, chás e água. É a 14ª maior companhia do País em receita líquida e controla cerca de 68% do mercado nacional de cerveja. Atualmente possui mais de 30 cervejarias, maltarias, refrigeranteiras, fábrica de rótulos, rolha e vidro, além de 6 centros de excelência espalhados pelo Brasil. É conhecida pela produção de mais de 25 rótulos de cervejas pilsen, como Skol, Brahma e Budweiser, e cerca de 50 do tipo ale. Faz parte do grupo Anheuser-Busch InBev desde 2004, quando anunciou fusão com a companhia belga Interbrew. Trata-se da maior fabricante de cervejas do mundo.

O projeto

A necessidade de compartilhamento e acesso aos dados entre as cervejarias e as refrigeranteiras fez surgir o projeto PAPUDÊ. Seu objetivo era trabalhar a coleta e o compartilhamento de dados de forma descentralizada e orgânica, fazendo a leitura de dados dos equipamentos de chão de fábrica, processando-os e integrando-os aos sistemas corporativos, permitindo que todos tivessem acesso aos dados.

Desafio

A empresa trabalhava seus dados de maneira descentralizada, possibilitando que todos os colaboradores trabalhassem de forma manual, realizando aquisições, reports e armazenamento dos dados com muito mais autonomia. Com isso, houve grande expansão do volume de dados.

Esse modelo de trabalho causou enorme problema para a gestão dos dados, como:

• falta de padronização dos processos;
• falta de equalização do conhecimento;
• erro nos cálculos de indicadores;
• perda do fluxo de dados.

Solução

Realizamos o desenvolvimento, a implementação e o gerenciamento da Governança de Dados.

• Fizemos todo o mapeamento dos dados desde a origem até a chegada a seu destino, contemplando todo o ciclo de vida, identificando o dono do dado, sua importância, quem pode acessar, se é um dado sensível ou não, se é público ou não é público etc.
• O gerenciamento incluiu políticas, processos, pessoas e tecnologias, visando a estruturar a disponibilidade dos dados, seu uso e a segurança das informações compartilhadas dentro da corporação.
• Pela Governança de Dados, asseguramos que as informações recebidas via colaboradores ou por meio de um processo automático cumpram todos os requisitos esperados, pois, por intermédio dela, a empresa consegue ter melhor controle sobre todos os seus ativos informacionais.

Resultados

• Mapeamento de 100% dos processos e dos dados nos processos.
• Automatização de processos manuais, tendo a redução mensal de 200 mil digitações, diminuindo em 30 segundos cada digitação.
• Implementação de Boas Práticas para a Gestão de Dados.
• Padronização de nomenclatura e indicadores.
• Compartilhamento de informações/indicadores/dashboards entre as cervejarias e refrigeranteiras.
• Melhor conhecimento do dado para envio ao data lake.
• Melhor conhecimento do dado para realização de predições.
• Contribuição para a companhia se tornar uma empresa “data driven”.
• Informação com qualidade para tomada de decisão em todos os níveis.

Impacto

Os processos de automatização ajudam os profissionais a focarem em suas atividades, retirando etapas que só geram perda de tempo e problemas para encontrar informações. Isso traz menos estresse para equipe, o que ajuda a melhorar consideravelmente na qualidade de vida das pessoas. Além disso, o aumento de assertividade faz com que a autoestima do time fique em alta.