Desafio

A Britânia enfrentava dificuldades em gerenciar as solicitações de seus parceiros pelos canais digitais, resultando em processos ineficientes.

Solução implementada

Implementamos um portal de parceiros, melhorando a gestão das solicitações abertas e a comunicação entre os parceiros e os funcionários internos da empresa. As soluções foram construídas utilizando as nuvens Service Cloud e Experience Cloud.

Resultados alcançados

• Melhoria na gestão de recursos da empresa e uma economia financeira de aproximadamente R$ 500 mil em três meses após a implementação.

NUVENS UTILIZADAS

Experience Cloud e Service Cloud