Coleta e análise de dados ganham força na gestão de pessoas

People Analytics: A Revolução na Gestão de Pessoas

Em primeiro lugar, o uso crescente da coleta e análise de dados está transformando a gestão de pessoas, impulsionando melhorias em processos internos, fomentando um clima organizacional saudável e aumentando a atração e retenção de talentos. Isto é, esse conjunto de práticas, também conhecido como people analytics, aproveita a tecnologia atual, incluindo a inteligência artificial (IA), para realizar análises profundas sobre a força de trabalho de uma empresa.

A Evolução da Análise de Dados: People Analytics

Em suma, no atual cenário hiperconectado, as empresas estão se voltando para a coleta e análise de dados para aprimorar a gestão de pessoas de forma mais precisa. A tecnologia, como a IA, torna mais eficiente o processo de análise dos dados relativos aos colaboradores. Grandes empresas estão explorando informações obtidas por meio da IA para cruzar volumes massivos de dados, resultando em uma gestão de pessoas mais eficaz e em respostas mais fundamentadas para os desafios de negócios. A abordagem é substituir suposições e opiniões pela análise baseada em dados.

Conhecendo os Colaboradores a Fundo

No âmbito da gestão de pessoas, para atingir eficiência cada vez maior, as empresas devem compreender verdadeiramente o que seus colaboradores procuram. Isso inclui entender seus interesses, motivações, habilidades e competências a serem desenvolvidas. A intuição e a experiência isolada de gestores ou departamentos não são mais suficientes nesse ambiente. A coleta e análise de dados permitem uma compreensão mais profunda das necessidades e desejos dos colaboradores, conduzindo a decisões mais assertivas.

Cases de Sucesso na Implementação de People Analytics

Muitas organizações já colhem os frutos do people analytics. A McKinsey, por exemplo, uma renomada consultoria, utilizou essa abordagem para compreender os motivos por trás dos pedidos de demissão de seus colaboradores. Inicialmente, hipóteses indicavam questões relacionadas a remuneração e avaliações de desempenho. Entretanto, após a coleta e análise de dados, uma perspectiva diferente emergiu: programas de mentoria e coaching eram fatores mais impactantes na retenção de colaboradores. A empresa agiu com base nesses insights, investindo mais nessas áreas e reduzindo significativamente os riscos de perda de talentos.

Descobrindo Necessidades e Melhorando o Clima Organizacional

Outra gigante, a IBM, aplicou o people analytics para melhorar o clima organizacional. Monitorando postagens internas nas redes sociais, a empresa identificou insatisfações relacionadas ao uso de inteligência artificial. Ao analisar palavras-chave, tendências e padrões, a empresa compreendeu melhor o sentimento dos colaboradores. Por meio de dashboards personalizados, a IBM visualizou sentimentos predominantes, divisões por segmentos e tendências ao longo do tempo. As análises indicaram falhas de comunicação e feedbacks inadequados como principais fontes de descontentamento. As ações corretivas melhoraram consideravelmente o clima organizacional.

Promovendo a Aprendizagem Organizacional

Além disso, além da gestão estratégica de pessoas, é essencial entender como ocorre a aprendizagem dentro das organizações. As relações entre a gestão de pessoas, gestão de competências e cultura organizacional desempenham um papel crucial na forma como as pessoas aprendem dentro de cada empresa. A aprendizagem organizacional ocorre através de experiências práticas, cultura, líderes, interações e compartilhamento de informações.

Colaboração e Utilização Eficiente do Conhecimento

A combinação desses fatores conduz ao desenvolvimento eficaz dos profissionais. Assim, é vital para as organizações entenderem e gerenciarem ativamente esses recursos para uso assertivo, alinhado às necessidades dos profissionais, líderes e da empresa como um todo.

Fonte: Exame.com